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  • 14

    2018-6

    医疗机构执业许可证原件

  • 25

    2017-10

    向社会公开承诺

    向社会公开承诺 1.救死扶伤,礼貌待人,生人熟人一个样;2.规范服务、文明行医,不索要、不收受“红包”;3.收费合理,规范收费;4.欢迎社会各界监督。

  • 25

    2017-10

    新宝5娱乐主要窗口服务承诺

    (一)一站式服务中心1.提前30分钟上班,挂牌上岗,仪表端庄。2.牢固树立“以病人为中心”的服务理念,对病人实行零距离的快捷服务,方便病人。设立方便门诊,实行导医导诊、预约服务、咨询服务、便民服务等。3.实行首…

  • 25

    2017-10

    医患合约

    为了加强我院职业道德建设,促使医患双方在诊疗过程中建立平等合作关系,规范医患双方的行为,创造医务人员关心体贴病人,患者及其家属尊重和信赖医生护士的治疗环境。特拟订医患合约八条。希望医患双方相互尊重,紧…

  • 24

    2017-10

    从业人员行为规范

    关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局,新疆生产建设兵团卫生局,卫生部、国家中医药管理局属(管)各医疗机构:为进一步规范医疗机构从业人员行为,卫…

  • 24

    2017-10

    文明用语文明忌语

    关于印发医务人员文明用语和服务禁语的通知 各支部、各科室: 新宝5娱乐作为社会的一个重要窗口,既需要提倡文明服务用语,也需要明确医务人员服务中有哪些禁语,这对于新宝5娱乐精神文明建设,促进医德医风建设,改善医患关系都…

  • 24

    2017-10

    投诉举报处理流程

  • 24

    2017-10

    医疗纠纷接待处理流程

  • 24

    2017-10

    便民、惠民措施

    1.门诊大厅设立“一站式”服务,全方位为病人排忧解难。2.门诊、住院大厅设置触摸屏,提供多方面查询。3.门诊大厅设置电子屏幕,滚动播出常用药品价格和常规收费标准、专家专科介绍等。4.挂号、划价收费、取药窗口实行…

  • 24

    2017-10

    特殊人群优先服务

    服务对象:年老(80岁以上)、体弱者、孤寡老人、行动不便者(残疾)、重症者、三老及现役军人、外宾等。服务内容及措施:1.年老(80岁以上)、体弱者、、孤寡老人、行动不便者(残疾)病人代为挂号陪同到就诊科室优…

  • 24

    2017-10

    常用医疗服务价格公示

    医疗服务价格公示(2017).xls

  • 24

    2017-10

    一站式服务台服务内容

    1.提供导医服务2.提供便民服务箱3.为患者提供病人选医生服务4.接受表扬投诉信息并进行登记5.提供专家预约服务

  • 24

    2017-10

    新宝5娱乐客户中心服务内容

    ⒈对于住院病人的有关咨询,客户服务员要认真回答,详细解释,凡属专业性较强的问题,不能准确回答的,要礼貌地告诉住院病人找专业科室或专家咨询,并告知电话号码。 ⒉对于来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的,…

  • 24

    2017-10

    后勤保障服务内容

    1.门诊住院部、病区住院部大楼有电梯、中央空调,病房设置独立卫生间。 2.每天定时为患者提供非饮用热水、24小时提供饮用开水。 3.病人每天的饮食,早上6:40、中午11:00准时有配餐员用餐车推至病区,送到病人床头,…

  • 24

    2017-10

    病人入院出院转科流程

    新入院病人接诊流程住院病人转科流程 住院病人出院流程

  • 24

    2017-10

    病历复印规定

    第一条 医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请:(一)患者本人或其代理人;(二)死亡患者近亲属或其代理人;(三)保险机构;第二条 医疗机构应当由负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职…

  • 24

    2017-10

    医保政策

  • 24

    2017-10

    交通事故社会救助政策解答

    江苏省道路交通事故社会救助基金政策解答(一)1.道路交通事故社会救助基金是在什么背景下产生的?答:2004年5月1日开始实施的《道路交通事故安全法》首次提出,“(道路交通事故)抢救费用超过责任限额的,未参加机动…

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