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  • 就医“零排队”全攻略

    资料来源发布者:时间:2018-12-12 13:32:26浏览量:283

    为改善医疗服务,着力解决普通群众“看病难”的问题,通过全新的“就诊流程再造”,利用现代信息技术,提供多种付费方式,优化医疗服务流程,减少患者排队次数,缩短患者就诊时间,努力实现院内“零窗口”、就医“零等待”。

    以前,排队挂号、排队看诊、排队缴费、排队检查……曾是不少市民在新宝5娱乐就诊的烦心事。如今,患者在市人民新宝5娱乐看病,只要掌握如下攻略,充分利用线上、线下的各种功能,合理安排时间,就可以实现就医“零排队”。


    诊前

    预约挂号

    微信:打开手机微信,通过微信扫一扫或者添加公众号好友,关注“”服务号,选择菜单栏中的“预约挂号”。

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    微信公众号二维码

    支付宝:打开手机支付宝,通过支付宝扫一扫或者添加生活号好友,关注“”生活号,选择菜单栏中的“预约”。

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    支付宝生活号二维码

    预约3步骤:(1)选择号源类型、科室、医生;(2)选择时间;(3)填写并确认信息。预约成功的患者直接带上身份证或医保卡,在预约的时间前到自助机上取号缴费。

    当日挂号

    支付宝:打开手机支付宝到“朋友”中点击“”生活号,选择菜单栏中的“挂号”,可使用医保挂号和自费挂号。

    自助机:当日挂号患者可凭身份证、医保卡、健康卡在自助机上选好科室或医生,确认后缴上挂号费即可。现金、银行卡、医保卡、微信、支付宝多种付款方式可供选择。

    注:新宝5娱乐建立了统一的号源池管理,保证预约号源和现场挂号号源的唯一性和一致性。

    候诊

    诊中

    诊疗

    医生可通过科大讯飞语音录入门诊电子病历,电子病历直接打印,无须携带病历本,同时建立个人健康档案。

    诊间支付:就诊后在诊间可以直接结算。诊间支付支持医保卡、微信、支付宝、健康卡余额等多种方式。

    支付宝脱卡支付:在“”生活号中选择“诊间缴费”,界面会列出所需缴费项目,点击“支付”即可完成缴费过程。

    注:门诊慢性病暂不支持脱卡支付,相关流程正在与社保部门沟通中。

    诊间预约:缴费后可让医生直接在门诊医生工作站中预约检查,也可以自己在手机端预约。选择患者合适的时间预约,例如CT、磁共振、胃镜、超声等需要预约的项目,按预约时间到对应科室检查。

    诊后

    缴费支付

    自助机:读卡自动显示门急诊费用清单,确认后“支付”。

    取药检查

    检验:支付宝患者凭手机上的电子卡条码到签到机取号等候抽血,自助机患者以凭条上条码签到等候,其他患者原流程不变。

    检查:以医生站打印的申请单到相应科室签到等候检查。

    取药:凭医生工作站打印处方左上角的条码到取药签到机上打印叫号凭条,再去对应的取药窗口拿药。

    报告查询:实名认证患者可在微信公众号、支付宝生活号中直接查询到在该院就诊记录、检验报告、影像报告和图像。也可微信扫一扫报告单上的“二维码”查询。

    注:目前可以查询各类检验检查报告和CT、DR影像,其他内容将不断完善。 

    复 诊

    就诊完毕后可让医生直接在门诊医生工作站中预约复诊,或通过微信公众号、支付宝生活号挂号复诊。



    微信公众号各菜单功能

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    就医指南:包括就诊指南和院内导航,门诊就医流程以及新宝5娱乐内部各科室的分布。

    新宝5娱乐官网:包括新宝5娱乐简介、科室导航、专家介绍、新闻资讯、健康宣传等信息。


    医生介绍:专家按科室分类列表,显示专家图片、简介、职称、专家门诊时间等信息。


    药价查询:公开新宝5娱乐各药品价格,可通过药品名称模糊查询。


    医讯:定期更新最新的医讯消息。





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    预约挂号:可预约明天起一个月内的非急诊号别。

    健康体检:输入体检号和身份证后6位,可查询体检报告。体检预约功能正在完善中。

    检查报告:输入身份证号可查询到该患者所有的检验检查报告,CT、普放可查看到图像。

    候诊队列:可查看到当前门急诊各号别的候诊人数。

    检查预约:输入病人ID号可查看预约的检查,也可进行各类检查的预约。



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    满意度调查:可以评价新宝5娱乐、科室、医生的服务态度和服务质量,每人每天只能评价1次。

    住院服务:输入姓名、ID号、身份证号绑定后,即可查询每日住院费用清单、缴纳住院预交金。

    注册绑定:实名认证的患者绑定本人卡。

    地图导航:调用了百度地图,可直接导航到新宝5娱乐。

    健康百科:科普健康知识,发布科普图文、视频。



    支付宝 绑社保卡

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    用支付宝扫一扫左图二维码,或在搜索框中输入“社保”。选择“电子社保卡-泰州市”,进行电子社保卡绑定。

    绑定过程中需要支付宝授权,以及芝麻信用认证,认证过程中有人脸识别,需对着摄像头眨眼;提示“认证成功”就完成了。 


    支付宝生活号各菜单功能

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    挂号:可挂当天的号别,分为自费挂号和医保挂号,医保挂号支持脱卡支付。

    诊间缴费:医生开单后,即可在诊间支付缴费项目,支持医保脱卡支付。

    电子卡:患者本人信息及电子健康卡条码,替代纸质条码凭条。

    医保卡:患者本人医保卡信息,可查询社保缴纳、医疗消费信息等。

    注:其他与新宝5娱乐微信公众号功能均相同。

    “”支付宝生活号自助服务页面

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